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第170章 年度计划4（第2页）

&nbp;陈默突然打断对方，起身走向白板。

张福全这会儿不紧张了，反而有点开心是怎么回事？

“听说过情感计算吗？”

&nbp;陈默站在白板前问出了这句话，满室俱静。

这个2016年尚未普及的概念，此刻像颗炸弹落在会议室。

“我听孟总说麻省理工的论文里有提及过。”

&nbp;胡笳突然开口，“通过声纹分析判断用户情绪，配合ai调整应答策略。”

“今年底，我要在热线系统看到这个功能。”

&nbp;陈默用马克笔写下“情绪感知”

&nbp;四个大字，“渡河项目上线时，客服压力会暴涨。

传统培训来不及，得靠技术破局。”

他说完顿了顿，立马又说道，“热线也要拥抱变革嘛。”

张平安的喉结滚动了几下，作为整个三级部门下属的边缘化四级部门，他也想做出点成绩啊，怎奈之前的领导都把他们部门当成是单纯接电话的客服。

他突然撸起袖子，“默总，给我八个月！

我认识中科大语音实验室的人，第三季度就能让您看到东西！”

“好！”

&nbp;陈默很兴奋，张平安的态度才是他今天最大的收获。

他原本以为张平安只是喜欢当撞钟的和尚，但今天这表现很明显是人家之前一直想做出成绩但没有机会罢了。

“人，我给你。

项目经费，我也批给你。”

&nbp;陈默掏出手机转发了一个联系人信息给张平安，“这个郭芳是我的一个师姐，目前在做这方面研究，她们团队有授权公开的声纹样本。”

汇报结束时，一直不怎么说话的徐董居然鼓起了掌。

他颇为感慨的对苏总说道，“谁说运维只是靠天吃饭，只会修修补补？今天小默他们部门的年度计划会议就给我上了一课，真是不应该局限在自己的认知里。

不是没有见过的东西就是不存在的。”

此刻墙上的电子钟显示四点二十。

徐双龙磨蹭着收拾材料，等其他人都出了会议室，突然对陈默说道，“默总，我在ein上发了渡河项目组可能会用到的现有业务流程和痛点。”

他声音压得极低，“还有一些raeerp之前的典型案例，希望能帮到您。”

陈默看了一眼对方，心知这老登又开始了，想蹭他的核心项目，关键是it运维支撑部目前才是他的基础盘啊。

他手指敲了敲实木桌子，“上个月誓师大会，郑总说过各司其职。”