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其中还有一个看起来特别精干的小伙子,说是物业公司在这个小区的经理。
老赵下意识地就朝着这个小伙子瞅了那么一眼,眼神中透露出一丝疑惑和打量。
紧接着,随行人员当中,有一人手里还拿着一个手持仪器,似乎是在测量室内的温度。
先是让座倒水,几个人围着茶几,把客厅挤的满满当当。
老周耐心地回复着他们提出的各种询问,而老赵则是裹着一床厚厚的被子,半躺在沙发上,神情有些疲惫。
一旁的老太太则紧紧地拉着重孙子的手,眼里满是关切和担忧。
老周详细地讲述了暖气不热已经持续一个月以来的整个过程。
说到最后,无奈地叹了口气:“这暖气不热吧,倒也冻不死人,可这要是气死人了,又该去哪里说理去呢?”
现场的气氛就有些尴尬。
那位女领导见状,带着和善的笑容说:“不管是什么原因导致了现在暖气不热的情况,我们都应该尽快采取措施进行维修,绝对不能拖延。
情况明了了,我们先从急处来,说修暖气的事。
许经理,你看这个事情打算怎么处理呀?”
说完,她微微侧过身,目光投向了坐在一侧小马扎上那个高高大大的年轻人。
“我们尽快处理。”
许经理连忙回答。
几个人就准备要走,老赵说话了:“麻烦各位了,市长热线是我打的,领导百忙之中能这么快的来,真的十分感激,暖气热不热,心里先热了。”
“但是,我还有几个问题。”
老赵坐了起来:“一是你们刚才测了室温,我知道,肯定符合你们的最低标准。
但你们更应该看看那根放水的管子,从你们进来半个多小时了,一直就那么流着。
其实,那根管子己整整开了一个月。
我想问的是,在供暖压力下,这么大的管子,一小时的流量是多少?一天按放水三次,一次两小时,一天是多少?一个月呢?我们是按物业公司安排这么做的,是否合规合法?这个责任谁负?”
“第二,从换进水过滤网到现在,联系了物业公司不少于六次,这个问题很难处理吗?比骡子生驹还难?刚才,这位许经理说了,马上处理。
那么,这个马上是几分钟几小时还是几天?会不会你们一走,再拖上一个月两个月的?鉴于前面的情况,我直接明说了:我不信任物业公司。”
“第三,我要求进行专业鉴定。
如果是因为你们物业公司拆除计量阀造成的,你们必须要负全部的责任。
如果不是,我负全部责任。
听清楚:是全部。”
“第四,物业公司工作人员辱骂住户的事。
不知道这位经理是什么想法,不要觉得没人证物证我奈何不了你,你听听这个。”
老赵从手机里调出一段录音,竟然是昨天下午维修工上门时的整个过程,包括物业维修人员说的脏话。
许经理的脸红了:“赵叔,昨天下午我知道这件事八点多了,刚好和大老板有事……”
“不用解释。
用户是上帝,老板才是衣食父母,可以理解,我只是知会你做好准备走法律程序。”
老赵冷冷地说。
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