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第二要点是快速套出客户的电话号码登记,这也是最重要的信息资源,关系到将来跟同事们撞单,谁先谁后的判断;
第三要点是在电话里速战速决,不要跟客户透露太多房产信息,一切以见到面看房为目标;
第四要点是看完房子,要想尽一切方法带客户回到公司。
根据陈杰的实践经验,看完房子能够跟你回到公司谈价的,80%是看上了这套房子,只是价格跟他心里预期的对比,有点差距。
陈杰还强调,客户带到公司后,就不再是你一个人孤军奋战。
上到公司老总,下到所有同事,他们都会全力辅助你,帮你成单。
张英菊接到的这第一个电话,就是她生命里的贵人,周成涛打来的。
此刻他刚刚在飞机上看到报纸广告,于是准备下了飞机就咨询。
下飞机后,周成涛原本想直接打车去预定的酒店,然后到酒店附近找找卖房的公司,再去看房。
没想到报纸上这2套低价房子一下子把他吸引,以至于他立刻改变主意,先去看房,看完再去酒店休息。
“我姓周,现在就想过去看,我的电话号码是……”
周成涛报出手机号码,张英菊认真记下后,还不忘重复的跟他核对一遍。
电话里的周先生显然很急,这让第一次接电话的张英菊既激动又紧张。
激动的是第一天正式上班,就接到目标客户,紧张的是她怕自己经验不足,把客户弄丢了。
“好的,周先生,我联系好业主,立刻给你打过来。”
确认电话号码无误,张英菊准备挂机。
“陈经理,我接到电话,有客户现在就要看松柏公寓的房子。”
放下电话,紧张的张英菊立刻跑到陈杰的办公室激动的求助。
“拿两套房子我们收了钥匙,你直接登记拿钥匙带客户去。”
陈杰对客户看房已经习以为常,头也没抬告诉张英菊。
“好的,我我去拿钥匙。”
“周先生,很巧,这两套房子,我们公司都有钥匙,可以直接看。
请问你现在在哪里?我立刻坐车赶过来。
不过到松柏公寓那边比较远,我要坐车1个小时才能到。”
“没事,我刚下飞机,差不多也要一个小时到那里,那等会我们就在松柏公寓门口见面吧。”
“好,周先生,我到了松柏公寓,立刻给你电话。”
张英菊跟负责管理钥匙的文员申请,拿到两套房子钥匙后,立刻下楼。
“张英菊,要不要找个师傅带下你?”
张英菊第一天上班就接到看房客户,陈杰是既高兴又担心她处理不好,于是想派个老员工跟着她一起。
“谢谢陈经理,我想自己试下。”
张英菊回绝了陈杰的好意,她也没有想到第一个客户真的会买房。
下楼在公交站牌等待公交车到达的几分钟,对张英菊来说,是如此的漫长而难耐,她在公交站台上来来回回走了几十遍,发现车还没到。
此刻的张英菊心里是忐忑不安,心跳随着即将到来的车也在加速,她同时在想,电话那边的周先生到底是一个什么样的人呢?
听声音,这个男人应该是很好相处的,所以此刻她恨不得快马加鞭,立刻赶到松柏公寓。
此刻虽是三月,深圳的天气还不算很热,但张英菊穿着西服套装加衬衫的后背,已经被汗水微微浸湿,公交车彷佛故意跟她作对,平常几分钟就来一班,今天已经10分钟过去了,还没到。
“到松柏公寓。”
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