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第九章 一站大酒店(第3页)

“怎么服务?打扫卫生解决午饭加班餐吗,还是帮员工带孩子照顾老人?”

“富强,服务不只是家政。”

臻诚被弄的哭笑不得,后面的罗奇峰却是陷入思索之中:

“你的装修公司接到一个单子,是不是要准备装修材料,还要找人设计,召集技术工人,一站式服务就是做这些,为你提供最适合的装修材料、设计师、技术工人,甚至帮你联系订单。”

“如果这些都能做到,你为什么不直接开装修公司,岂不是更挣钱?!”

富强几乎要把臻诚当傻子了。

“你这是行业垄断思维,是要被制裁的。”

臻诚脸上挂着淡淡的笑容:

“你的装修公司是终端企业,需要资质认证,要管理协调材料、设计和施工,还有很多意想不到的售后问题,会牵扯大量时间和精力,所以你会觉得更挣钱。”

“那你的一站式服务不就是赚差价的中间商吗,就像刚开放时的倒爷?!”

富强自以为是的恍然大悟。

“罗杰,还是你跟富强解释吧,顺便熟悉一下。”

臻诚头痛的把问题甩给罗奇峰。

“中间商赚的是商品的差价,我们赚的是服务。”

罗奇峰开始耐心的为富强讲解:

“你说的倒爷倒是很形象,不过他们是因为当时讯息不畅通才产生的,现在是网络太发达,面对的是商品太多,无法做出最适合的选择,一站式服务要做的就相当于电商平台,我们只提供服务,把最适合的商品提供给最适合的个人和企业。”

“电商平台面对的不也是终端客户吗?!”

富强立刻指出罗奇峰话中的问题。

“其实电商平台的行为有点像政府监管,面对客户的还是商家,电商平台只是起到管理和协调作用。”

罗奇峰进一步解释。

“哦。”

富强终于有些明白:“臻诚,原来臻氏集团就是中间商啊,躲在别人后面赚钱!”

“罗杰,你要好好给他上上课,多给他讲讲企业生态。”

臻诚苦笑着摇摇头,富强是越听越糊涂。

“生态我懂,就像食物链!”

富强却是不服气:“可是总这样躲在别人后面,臻氏集团永远无法成为顶端的存在啊!”

“服务就是臻氏集团的商品,很多企业已经离不开臻氏集团,这就叫顶端,不是谁站的高就强大。”

臻诚继续摇头。

“臻诚,那你为什么不留在那边继续发展?”

富强还是被臻诚这种服务的说法弄的思维笼统抽象。

“那边的网络生态环境无法满足臻氏集团的发展,所以臻诚想走出来,先占领国际市场。”

罗奇峰替臻诚解释。

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