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沈如月沉下心来,思索了一会儿,问道:“小老公,在说服他人方面,你有什么心得吗?”
宋太平看到沈如月身上的牛仔短裙和门外叶子打着卷儿的树木,目光一凝,想起了一些事情,并没有唐突的破坏沈如月的雅致,先是对沈如月的询问进行解答:
作为一位说服力强的人,无论是让合作伙伴支持你的项目,还是让朋友们重视你的言语,或是让观众们陶醉于你的表达,都可以尝试以九个步骤来完成你的说服大计。
第一步,我们要知道谁是听众?
在开始交谈之前,我们需要知道谁才是听众,然后对症下药,而不是对牛弹琴。
和害羞者交谈,需要建立起她的自信,当她自信满满的,她才会信任你,听从你所讲的;对于谨慎者,态度、言语就需要严肃认真,在措词用句上需要严谨考究,只有在对方找不出你言语上的破绽,并说出对方感兴趣的话,他们才有可能打消固有的抵触情绪,交流壁垒,接受你的观点。
第二步,注意我们的态度,不要咄咄逼人。
我们坚定并辩证自己的想法,但不能态度上咄咄逼人,那是引发吵架的导火索,任性的爱出风头、颐指气使,会让对方产生反感,望而却步还是因为你的官威,若是平级加上现在的天干气躁,很可能会吵上一架的。
我们要知道从长远看,不失自身气度,也不要逞一时之能,失去他人的尊敬,注意进行攻心策略。
第三步,我们不能过于算计。
提出自己的看法,也许这个想法并不成熟完善,但只需要陈述出来,让对方考虑。
不要妄自揣度他人心思,更不要把每一步算计得太精明,毕竟人算不如天算,再精明的算计、设置话语陷阱,对方或许当时没有反应过来,只要不是白痴,过后都会回过味来,与其让对方过后因此缺陷,而将你辛辛苦苦的一番演讲化为泡影!
我们要站在对方立场,发自真心诚意的来陈述出你的想法,才会让对方感受到你的尊重和诚恳。
第四步,我们要用肢体语言辅助效果。
切忌出现环抱双臂、向说话的人倾斜、随意翘着二郎腿等这些让对方感到扎眼的肢体动作,要用热情的语调、保持眼神正视交流等积极的肢体语言来辅助你的语言表达,吸引对方,增加信任感,为你的语言表达加分。
第五步,在语言表述上应清晰简洁。
每位生意场上的朋友都是时间宝贵的,每天的日程安排都是满满的,不会给我们一天时间,听我们长篇大论的,这就需要我们条理清晰、内容简洁、地表达出想法,语速在对方能听清楚为宜,让对方听到我们的自信和理性,才能攻破对方的心理防线,让对方信服,给予我们深入讲解的空间和时间。
第六步,尽量我们随身携带的手机或笔记本进行视觉展示。
一些管理咨询公司研究表明,人们更容易被一些有视觉效果的东西说服。
我们应当准备好辅助我们表述的视觉图像和视频,来辅助我们达到说服目的。
即便我们无法展现真实的图像,也可以通过讲述生动的故事让对方展开联想,脑海中生成画面,加深对我们表述的理解。
第七步,很关键的第一印象。
大多数人在与他人接触的十秒内就能判断出是喜欢还是厌恶,将决定着我们和对方沟通的难度,显而易见的这第一印象对我们说服对方的重要性。
初次见面时,我们的着装、仪容仪表、言谈举止、坚定的握手、微笑、放松的姿态,都有助于给人留下美好的第一印象。
第八步,适当的保持一定距离。
我们和对方距离太近,会形成紧迫感会降低说服效果。
所以当我们急于强迫对方立即同意时,对方反而会更加坚持他们最初的观点。
急躁不仅不能让对方了解我们的意图,甚至会反对我们的观点。
若是我们要坚定自己的立场,就应该在双方距离和态度上都适时后退一步,做一个迂回策略进行缓解,或约定一个下次见面的时间地点。
第九步,在特殊时候,以输为赢!
我们要做一位成功的说服者,就不能太在乎表面上的得失输赢,甚至要采取故意输掉的方式,完成我们的说服工作。
我们应该知道,成功说服才是我们要完成的目标,通过不断地做出表面上的牺牲来挽回局面,以看似对方的辩论倒我们,让对方最终接受了我们要传达的内容,从长远来看,让对方受益,更能赢得对方的赞誉,正所谓大丈夫不拘小节。
有一则我们都听过的南风法则:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣吹掉。
北风使劲地吹,结果行人把大衣裹得更紧了。
南风则徐徐吹动,行人于风和日丽中,开始脱掉大衣。
它告诉我们:温暖胜于严寒。
运用到管理实践中,南风法则要求管理者要尊重和关心下属,时刻以下属为本,多点人情味,多尽力解决下属日常生活中的实际困难,少点官架子,使下属真正感受到管理者给予的温暖。
这样,下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作,维护企业利益。
换位思考,情景管理,适时为下属着想,给下属机会、时间,凝聚向心力。
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