> “当然是找我去呀!”女店长简直都快跟她没话可说了。
“可是那样的话,顾客岂不是知道咱们知道里边有现金了吗?”女接待员再次冒出了非同一般的傻气。
“你以为你的错误还能压盖得住吗?既然已经犯了错误,就要直接面对错误,接受教训,以免今后再犯同类情况的错误——不对,也许你再也没机会犯同样的错误了……”女店长话里话外的,已经表明了自己的意思。
“店长这是啥意思呀,难道因此就要辞退我吗?”还好,女接待员听出了店长的真正意思。
“你觉得呢!”女店长从她手里抢过双肩包,放在一个平台上,打开了,当面检查之后,确定里边是五十万现金,就给恢复原状,然后,拎着去到财务室,锁进了一个较大的保险柜中……
马到成和周兵兵对这些浑然不知,匆匆忙忙地赶回快捷酒店,到了前台,就拿出了存包凭据,要领出存放的那个双肩包……
“你们存的包有问题,现在不能取!”女接待员被女店长给弄得有点心神不宁,同时也有点气急败坏,所以,一看这俩存包的男女踩着点儿回来要取那个存有五十万现钞的双肩包,就没好气地这样回答说。
“你什么意思呀,我们的包有什么问题了?怎么就不能取了?”周兵兵一听就急赤白脸了,心想,不会包里的钱被发现,就被他们给扣下了吧,这可毁了,这让二公子情何以堪呢!
“具体我也说不清楚,有问题找我们店长去好了……”女接待员似乎觉得自己这份儿工作已经到头了,咋表现都无所谓了,就这样生硬地回答说。
“哎我说你什么服务态度啊,你们就是这么对待顾客的吗?”周兵兵哪里受得了这样的待遇呢,立即跟对方吵了起来。
“告诉我,到哪里去找你们的店长?”马到成觉得问题可能有点复杂,毕竟是存包的时候,没说明里边有五十万现金,不然的话,可能就不是现在这个局面了——至于他们是如何发生问题的,就不得而知了,反正现在是要回这个双肩包和里边的前才是最重要的,至于这个女接待员是什么服务态度,完全可以忽略不计,就这样问了一句。
“这上面有电话,自己查找!”女接待员指着前台上玻璃板下的一个电话号码表,冷淡地这样回答说。
“我说你这样对待顾客态度还想不想干了!”周兵兵的火儿彻底被对方给点着了,直接这样对她吼道!
“你以为我想干呀,就是因为你们存的那个包里存在严重问题,所以,我们店长才臭骂了我一顿,可能还要开除我,所以,我现在什么都不怕了,爱哪儿告就哪儿告去,姑奶奶还就不伺候你们了!”女接待员似乎也一肚子怒火没处撒,也瞬间爆发出来!
“咋了,你们私自检查顾客的存包了?”周兵兵对这个似乎更加愤怒了。
“别问我,要问就去问我们店长,我已经被炒鱿鱼了,问我没用了!”女接待员这样说的时候,已经眼泪叭嚓,一肚子委屈的样子了……
“为啥炒你鱿鱼呢?”马到成有个软肋,就是见不得女人掉眼泪,即便是这个完全失控的女接待员,对顾客如此野蛮的态度下,一旦看到她掉下了眼泪,马到成也就无法遏制地产生了某种同情心,这样关切地问了一句。
“还不是我发现你们存的包有问题,就找店长去理论,可是她非但不表扬我,反而说我这也不是那也不对,还说我连再犯错误的机会都没有了!若不是你们存包的时候没声明里边是什么东西,我能受到这样的牵连吗?”女接待员说这些的时候,已经梨花带雨泣不成声了……
“你别哭啊,有话好好说……”马到成都不知道该如何安慰这个貌似有了巨大委屈,同时也貌似就要失掉工作的女孩子了……
“还有什么好说的,就是因为接受了你们没声明里边内容的包裹,我连饭碗子都丢掉了,还要怪罪我对你们的态度有问题,我不管了,反正熬到下班我就卷铺盖卷被扫地出门了,你们爱咋说就咋说吧……”女接待员越说越激动,就越是泣不成声了。
“那这样吧,待会儿见到你们店长,我们承认都是我们的错,与你无关,尽可能让你们店长保留你的工作,这总行了吧!”马到成似乎也只能这样安慰对方了……